Caso de cliente: Expresso Fashion

Entrevista con Carmen Smeets.

Carmen es comercializadora online en Moda Expressouna marca neerlandesa de moda femenina. Han lanzado una versión digital de su revista para inspirar a sus clientes en línea, y los resultados han sido muy positivos. Curiosamente, el segmento de clientes que visita regularmente la revista digital está más comprometido y gasta más que la media del sitio web.

¿Por qué es importante para usted su revista en papel?

"La revista es una forma estupenda de inspirar a la gente. La utilizamos para atraer a nuevos clientes a nuestra marca, así como para ayudar a los clientes existentes a descubrir nuevos looks que hemos creado para ellos. Hemos tenido clientes que han visitado literalmente nuestras tiendas físicas con la revista en la mano, pidiendo un look concreto para probárselo".

¿Por qué utilizó la revista de papel en línea?

"Muchos de nuestros clientes en línea responden al mismo perfil que los clientes que visitan nuestra tienda; a menudo buscan inspiración para ir de compras. Para atender a este grupo, necesitábamos una solución en línea que nos aportara las mismas ventajas que la revista en papel, pero no teníamos capacidad ni recursos para invertir en un desarrollo y una creación de contenidos costosos."

¿Por qué eligió Publitas?

"Las publicaciones digitales de Publitas se ven y funcionan muy bien en todos los dispositivos más populares, y yo buscaba una herramienta que me ayudara a hacer algo más que convertir un PDF. Con Publitas podemos etiquetar fácilmente los productos en nuestra revista digital, proporcionando a los clientes información adicional sobre el producto, vídeos e imágenes. Además, ahora nuestros clientes pueden comprar directamente en la revista. En resumen, Publitas nos ha permitido convertir nuestra revista en papel en una fuente de inspiración en línea. Es el canal ideal para mostrar nuestros productos y también ayuda a aumentar la conversión."

¿Qué resultados obtuvo?

"Hemos facilitado a nuestros clientes el paso de la inspiración a la compra, y al utilizar nuestra revista digital como contenido para la publicidad hemos atraído también a nuevos clientes. También hemos creado un segmento en Google Analytics para hacer un seguimiento específico de los lectores de nuestra revista en línea y, a partir de ahora, este segmento supera sistemáticamente la media del sitio web en lo que respecta a la conversión."

A continuación te explicamos cómo conseguir resultados similares.

Etiquete los productos con hotspots para que sus publicaciones se puedan comprar.

Con Publitas es fácil etiquetar los productos de su publicación digital con "hotspots". De este modo, su publicación podrá comprarse y sus clientes podrán hacer clic en los productos para obtener más información, como descripciones, precios, imágenes y vídeos. También permite a sus clientes compartir o comprar estos productos directamente desde el catálogo. Este es el aspecto de la revista Expresso Fashion:

Enlace a su publicación digital en su página de inicio para una mayor exposición.

Expresso Fashion enlaza con su revista digital en su página de inicio para aumentar su visibilidad. De este modo, los visitantes del sitio web pueden hojear la revista para ver los nuevos productos y looks disponibles antes de visitar la tienda online.

Utilice su boletín para dar a conocer su publicación.

Los boletines por correo electrónico son una buena forma de aumentar el tráfico a sus publicaciones digitales. Por término medio, alrededor de una quinta parte de las visitas a publicaciones digitales proceden de boletines por correo electrónico, lo que representa una parte importante del tráfico de cualquier minorista. Así es como Expresso Fashion enlaza a su revista digital desde su boletín electrónico:

Añade tu publicación a tu página de Facebook para atraer tráfico social.

Una forma de mostrar tus últimos productos a tus fans es incrustando tu publicación digital en tu página de Facebook. De hecho, escribimos una breve guía que explica cómo incrustar tu publicación digital en tu página de Facebook en cinco sencillos pasos, así que échale un vistazo.

Lea más historias de clientes de Publitas

"ConnectMii está muy satisfecha con Publitas. Nos gusta especialmente el contacto personal con nuestro representante de cuenta, que dedicó tiempo a ayudarnos a encontrar formas de hacer que nuestras publicaciones de Publitas nos resultaran aún más eficaces, sin coste adicional para nosotros."
Anne Feldmann
SVP Operaciones
"Gracias a los catálogos en línea, además de reducir nuestro impacto ambiental, hemos podido conocer mejor a nuestros clientes, sus necesidades y su comportamiento".
Adriana Barbera
Jefe de Gestión de Marketing y Comunicación de Anonima
"Con Publitas, por fin podemos editar publicaciones en línea de forma sencilla, donde las enriquecemos con vídeos, pases de diapositivas y otras animaciones".
Mandy Wulf
Marketing en línea en Connox