Wie hat Ihr Unternehmen von der Nutzung von Online-Veröffentlichungen profitiert?
Leonie Weigt
"Es hilft uns, Kundendaten zu sammeln, die wir für weitere Projekte und Kataloge nutzen können. So können wir zum Beispiel sehen, wie lange sich jeder Kunde bestimmte Produkte ansieht, wie er mit unseren Inhalten interagiert, welche Teile besonders ihre Aufmerksamkeit erregen, wie viele Nutzer insgesamt den Katalog besuchen und vieles mehr. Das hilft uns also beim internen Wissensaustausch."
"Ein weiterer großer Vorteil ist, dass wir interaktive Tools einsetzen können, die unseren Kunden helfen, Produkte besser zu verstehen, indem sie detailliertere Informationen finden, wenn sie dies wünschen, da wir die Besonderheiten jedes Artikels anzeigen können."
"Schließlich können wir anzeigen, ob ein Produkt verfügbar ist oder nicht; oft werden Liefertermine verschoben, und dann können wir eine kurze Notiz machen, um mitzuteilen, dass das Produkt derzeit nicht verfügbar ist, aber bald wieder auf Lager sein wird."
Vera Ader
"Im Vergleich zur Printversion können wir mit der Onlineversion nun Informationen oder Daten sammeln, die beweisen, dass der Katalog einer von vielen Berührungspunkten auf unserer Kundenreise ist."
"Wir sehen, bei wie vielen Transaktionen der Katalog Teil des Konversionstrichters ist, was uns hilft, die Herausgabe weiterer Kataloge in Zukunft zu rechtfertigen."
"Und schließlich ist es auch ein guter Aspekt für die Markenbildung, weil wir unserem Online-Publikum eine unserer Kernkompetenzen zeigen können."